Блок 0. Вводный урок. Презентация курса от автора. Внутренняя кухня курса: расписание, правила, ресурсы для обучения. Возможности и перспективы, которые дает курс для заработка в туристической сфере. Плюсы и минусы работы турагента.

Блок 1. Законодательство в туризме. Законодательство о туристской деятельности в РФ. Закон о защите прав потребителей (самое главное). Как устроен туристический рынок, его основные игроки.

Блок 2. Основные понятия в туризме, сокращения и расшифровки. Туристическая терминология, аббревиатуры, сокращения и понятия, которые будут полезны при выборе тура или на сайтах туроператоров.

Блок 3. Туроператоры: массовые, профильные и нишевые. В чем разница между туроператором и турагентом, кто за что отвечает и почему турагент не может формировать турпродукт. Как пользоваться сайтами туроператоров, где и как искать информацию. Схема работы с туроператорами. В чем заключается работа турагента.

Блок 4. Ценообразование и СПО. Из чего складывается стоимость тура. Комиссия турагента. Что такое горящий тур, динамическое ценообразование, чем выгодно раннее бронирование. Какие есть особенности бронирования разных СПО туроператоров.

Блок 5. Перелеты. Все, что нужно знать о перелетах. Чартерные и регулярные рейсы. В чем отличие, а также особенности этих перелетов. Авиационный кодекс и о чем важно предупреждать туристов.

Блок 6. База отелей и их классификация. Как ориентироваться в отельной базе. Как выбирать отели, где искать информацию, какими ресурсами пользоваться. Как правильно предлагать отель туристам, чтобы оправдать их ожидания.

Блок 7. Транспортное обслуживание – трансферы. Какими они бывают, чем отличаются, как и кому предлагать.

Блок 8. Страхование. Медицинская страховка. Страховые случаи. Страховка от невыезда и другие виды страхования. Франшиза.

Блок 9. Визовый режим. Что такое туристическая виза. Страны с безвизовым и упрощенным визовым режимом. Оформление визы через турагентство: особенности и преимущества. Что будет с туром в случае отказа в визе.

Блок 10. Переброни и аннуляции. Что делать, если турист отказался от тура. Как аннулировать заказ и какие риски необходимо учитывать. Как правильно сделать перебронь.

Блок 11. Трудоустройство. Работа в турагентстве. Как подготовить резюме, найти интересную вакансию в турагентстве и пройти собеседование.

Блок 1. Что такое туристическое страноведение. Для чего необходимо изучать страны турагенту и как это применимо на практике.

Блок 2. Исторические, культурные и природные особенности туристических стран. Почему важно познакомиться с природой, населением, историей, особенностями культуры и политической жизнью других стран.

Блок 3. Экскурс и практические задания на подбор тура по нескольким странам: Египет и Турция для всех. Дополнительно в тарифах с обратной связью: Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Таиланд, Россия (Сочи), Мальдивы.

Блок 1. Работа с клиентами: от подбора до бронирования. Какие документы нужны, на что обратить внимание, как выстраивать работу онлайн и офлайн (в офисе). Как принимать оплаты.

Блок 2. Психология продаж. Этапы продаж: презентация, отработка возражений и скрипты продаж. Пост-продажное обслуживание. Договор на оказание консультационных услуг.

Блок 3. Основы SMM для турагента. Определение своей ЦА, особенности ведения разных соц. сетей, типы контента. Как составить матрицу контента и где брать идеи.

Блок 4. Reels и контент в блоге турагента. Продвижение и органичный рост блога. Особенности съемки фото и видео контента в путешествиях. Приглашенный эксперт!

Блок 1. Законодательство для собственника турбизнеса. Чем руководствоваться в работе турагентства. Необходимый комплект документов для работы с туристами.
Приглашенный эксперт!

Блок 2. Бухгалтерия в туризме. Все о налогообложении и работе с контрагентами. Как выбрать бухгалтера, возможно ли вести бухгалтерию удаленно.
Приглашенный эксперт!

Блок 3. ИП или ООО и работа онлайн. Разбираемся, чем отличается работа ИП и ООО, плюсы и минусы. Что нужно учесть при открытии своего бизнеса.